Preguntas Frecuentes
LLEGADA
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
La entrada es entre las 15.00 y las 20.00 horas
La salida es hasta las 11.00 horas
¿Es posible llegar antes de la hora del check-in?
Para asegurarnos de que podemos ofrecer a todos nuestros huéspedes una estancia cómoda en nuestra masía, te rogamos que respetes los horarios de entrada y salida. Nuestras instalaciones tienen el mismo horario de entrada y salida que nuestras habitaciones.
Si quieres dejar el equipaje y dar un agradable paseo por el parque natural, eres más que bienvenido. Si quieres dejar el equipaje, avísanos con antelación.
¿Cual es el aeropuerto más cercano?
El aeropuerto de Valencia es el más cercano a nuestra Masía. Este aeropuerto se encuentra a 69 kilómetros de distancia.
Otros aeropuertos a los que puede resultar interesante volar son:
– Alicante: a 243 km
– Barcelona: a 332 km
¿Necesitamos coche para llegar a la Masia?
Sí, es muy recomendable alquilar un coche para llegar a la masía. El hotel está situado en una zona muy tranquila y no hay transporte público que llegue a la masía ni tampoco es difícil encontrar taxis.
¿Cómo llegamos a Masia de Matuta?
Puede encontrarnos en Google Maps. Le enviaremos instrucciones específicas tres días antes de su llegada.
¿Cómo es el camino hasta la Masia?
¡Nos alegra mucho saber que estás interesado en alojarte en nuestro hotel especial en una zona apartada! Sí, nuestro acceso puede ser un poco complicado para algunos, pero creemos que eso añade emoción a la aventura.
Solo tienes que conducir 10 minutos hacia las montañas para encontrarnos. El camino es de 200 metros de tierra, ¡pero es fácil de recorrer con cualquier coche! El resto del camino está asfaltado. No necesitas un coche especial, cualquier coche de pasajeros puede llegar a la Masía siempre que vengas en la dirección correcta.
El camino que atraviesa las montañas no está iluminado, por lo que recomendamos llegar antes de que oscurezca.
Tres días antes de tu llegada, ¡te enviaremos instrucciones detalladas! ¡Esperamos verte pronto en nuestro pequeño rincón de encanto y hospitalidad!
¿Podemos llegar a la Masia en bicicleta?
Sí, se puede, pero… estás en la montaña y el camino es empinado, así que puede ser un poco complicado.
La Vía Verde Ojos Negros (la más larga de España) se encuentra no muy lejos de la Masía. Nos encantaría que vinieras a descansar aquí antes de emprender de nuevo la Vía Verde. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para solicitar que te recojamos o te dejemos en Castellnovo.
INFORMACIÓN DE RESERVA
¿Cuales son los precios de las habitaciones?
Disponemos de diferentes tipos y tamaños de habitaciones en la Masía. Los precios varían entre semana y fines de semana, así como en temporada alta y baja. Por ello, haga clic en la habitación que desee reservar y seleccione las fechas para ver los precios exactos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Masia de Matuta solo aceptamos pagos con tarjeta (PIN ONLY). No es posible pagar en efectivo.
¿Las habitaciones tienen aire acondicionado/calefacción?
La mayoría de nuestras habitaciones están equipadas con aire acondicionado para refrescar la habitación en verano y calentarla en invierno.
Cuando una habitación tiene aire acondicionado, esto se menciona en la página de esa habitación específica.
¿Hay habitaciones con capacidad para tres adultos?
No disponemos de habitaciones con capacidad para tres o más adultos. Nuestras habitaciones tienen capacidad máxima para dos adultos y, en ocasiones, un niño adicional. Esto depende del tipo de habitación.
¿La Masia es accesible para personas con discapacidad?
Lo sentimos mucho, la Masía solo dispone de habitaciones a las que se puede acceder mediante escaleras. La zona exterior también puede resultar complicada, ya que hay baches y partes empinadas por todas partes. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre este tema.
¿Es suficiente una noche para alojarse en la Masia?
¡Qué pregunta más bonita! Podemos decir con total sinceridad que todos los huéspedes que pasaron una noche en la Masía nos dijeron al salir que no había sido suficiente!
Recomendamos quedarse dos o más noches para realmente poder relajarse y disfrutar de la tranquilidad de este lugar especial.
No olvides que obtienes un 10% de descuento al alojarte dos o más noches durante la mayoría de los meses del año.
¿Se admiten mascotas en la Masia?
Lo sentimos, no es así. Queremos asegurarnos de que también las personas con alergias puedan alojarse cómodamente en la Masía.
¿Se puede alquilar la Masía en exclusiva para retiros o reuniones de empresa?
En Masia de Matuta organizamos retiros, talleres y encuentros profesionales en un entorno natural y tranquilo.
La masía puede reservarse en exclusiva para tu grupo, para que podáis disfrutar de la casa y del entorno con total privacidad durante vuestro retiro o reunion.
Masia de Matuta está especialmente orientada a encuentros profesionales, retiros y workshops. Si estás interesado en organizar uno, no dudes en contactarnos para hablar de las posibilidades: info@masiadematuta.com
¿Se admiten niños?
¡Los niños a partir de 6 años son bienvenidos en nuestra masía! Es un lugar tranquilo rodeado de naturaleza, perfecto para desconectar y disfrutar del tiempo juntos. También hay actividades divertidas para descubrir en los alrededores: desde paseos tranquilos y animales locales hasta aventuras que encantarán a los niños.
¿Hay habitaciones familiares?
¡Sí! En la masía disponemos de una preciosa habitación familiar. En esta habitación pueden alojarse dos adultos y un máximo de tres niños. Haz clic aquí para leer más información.
¿Podemos aparcar gratis en la Masia?
Sí, puedes aparcar tu coche de forma gratuita en las plazas de aparcamiento disponibles.
No dudes en subir a la Masía en coche cuando llegues para hacer el check-in. Después del check-in, puedes aparcar tu coche dos niveles más abajo en las plazas de aparcamiento.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes anular tu reserva gratuitamente hasta 4 días antes de la llegada. Si cancelas hasta 3 días antes de la entrada, se cargará el 50%. Si cancelas con menos de 3 días de antelación a la facturación (incluidas cancelaciones de vuelos, enfermedad, problemas meteorológicos u otras interrupciones del viaje), se cargará el 100% del valor de la reserva. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje
.
¿Está incluido el desayuno?
Sí, el desayuno siempre está incluido para dos personas por habitación reservada.
COMIDA & BEBIDAS
¿Hay un restaurante en la Masia?
Durante los meses de junio, julio, agosto y septiembre, nuestro restaurante abre cinco días a la semana para cenar (viernes hasta martes)
Durante los meses de marzo, abril, mayo y octubre, nuestro restaurante abre dos días a la semana (viernes y sábado) para cenar.
Puede disfrutar de una cena de tres platos, servida entre las 20:00 y las 21:00 h. El menú fijo cambia regularmente y cuesta 27,50 € por persona (bebidas no incluidas). Al reservar, indíquenos en la sección «Información adicional» de la segunda página si tiene alguna necesidad dietética que debamos tener en cuenta y si cenará con nosotros todas las noches. (Tenga en cuenta que no se permite cocinar en la masía).
Las noches que el restaurante está cerrado, ofrecemos tablas de pan recién hecho por 19,50 €, una alternativa sencilla y sabrosa.
¿Hay algún servicio de bar?
No disponemos de bar físico, pero ofrecemos refrescos, cervezas y pequeños snacks en forma de ‘honesty bar’.
Además tenemos botellas de vino y cócteles disponibles bajo petición.
Rogamos a nuestros huéspedes que no consuman bebidas traídas por ellos mismos en las zonas comunes (interiores y exteriores).
¿A qué distancia está el restaurante más cercano?
Al estar situados en un lugar apartado, el restaurante más cercano está en Castellnovo, que se encuentra a 15 minutos en coche de la Masía. Haz clic aquí para ver más opciones de restaurantes en el barrio.
¿Podemos cocinar en las habitaciones o en la Masia?
Algunas habitaciones disponen de una pequeña cocina, ideal para preparar café, té o un sándwich.
No se permite cocinar en las habitaciones ni en la zona común de la masía.
¿Podemos pedir pan fresco durante nuestra estancia?
Sí, se puede. El pan y otras delicias se pueden encargar al menos con el día anterior. Un pan fresco de masa madre cuesta 4 euros.
INFORMACIÓN GENERAL
¿Se permite fumar?
Dado que estamos ubicados en un parque nacional, tenemos MUCHO cuidado con el tabaco. Además, nos gusta que todos nuestros huéspedes disfruten del aire fresco de las montañas y, por lo tanto, está prohibido fumar en los balcones, la piscina y el resto de nuestras terrazas, al igual que en las habitaciones y el hotel. También le pedimos que no fume en el resto de nuestro terreno, ya que dejar cogollos de tabaco es peligroso para la naturaleza y los animales de nuestro terreno.
Disponemos de un lugar especial para nuestros fumadores.
Para garantizar la comodidad y la seguridad de todos, le rogamos que respete las normas sobre el consumo de tabaco. En caso de incumplimiento, se aplicará una multa de €450,-.
¿Hay instalaciones de bienestar?
También estamos trabajando arduamente en un área de bienestar. Una vez que esté lista, le informaremos en nuestra página web.
¿La Masia está situada en el Parque Natural?
Sí, estamos situados en el Parque Naturall Sierra de Espadán. Se pueden realizar excursiones a pie o en bicicleta de montaña desde la Masía.
¿Hay vecinos?
¡No! ¡No hay nadie a nuestro alrededor! Esto significa que no hay carreteras transitadas, ni vecinos ruidosos, ni nada. Solo el sonido de los pájaros cantando y un silencio absoluto.
¿Ofrecen tours o talleres?
¡Ofrecemos diferente tipo de talleres! Desde elaboración de pan hasta cursos de caballos. Lee todo sobre ello en la sección ‘experiencias y eventos‘.
¿Estás buscando más información o un tour específico? No dudes en contactarnos.
¿Es posible utilizar el terreno de la Masia para realizar sesiones de cine y/o fotografía?
¡Sí lo es! Masia de Matuta es el lugar perfecto para rodajes de cine y fotografía. La luz, las puestas de sol, toda la naturaleza que nos rodea, las 27 hectáreas de terreno privado, los animales, las habitaciones con las vistas más increíbles… Piénsalo y deja fluir tu creatividad mientras grabas en nuestro terreno. Puedes enviarnos más información por correo electrónico: info@masiadematuta.com
¿Ofrecen retiros?
¡Sí! Organizamos retiros, como el retiro de fin de semana de yoga y conexión consciente con caballos (idioma: español) o el retiro para mujeres (idioma: holandés).
¿Buscas el lugar perfecto donde las vistas infinitas se encuentran con el silencio absoluto? Contáctanos para obtener más información: info@masiadematuta.com
¿Es posible casarse en la Masia?
Sí, puedes casarte en Masia de Matuta.
Nuestra masía es especialmente adecuada para bodas íntimas y elopements, donde podéis celebrar rodeados de naturaleza, hermosas vistas y las personas más cercanas.
Si soñáis con una celebración un poco más grande, también organizamos bodas íntimas de hasta 70 invitados.
Para más información, visita la página Experiences & Events o contáctanos directamente en:
¿La piscina está abierta todo el año?
Sí, la piscina está abierta todo el año. No está climatizada, ¡tengan esto en cuenta!
¿Qué tan privada es el lugar?
Las 27 hectáreas de terreno de Masia de Matuta son 100% privadas. Se puede utilizar la carretera que une Castellnovo con Vall de Almonacid, pero sólo para acceder a ella.
¿Ofrecen trabajos?
¡A veces lo hacemos! Si crees que Masia de Matuta sería un buen lugar para trabajar, no dudes en enviarnos tu CV y una bonita historia sobre ti a: info@masiadematuta.com